Informations du site · AIBS
Confidentialité
Retrouvez les informations relatives à AIBS et à l’utilisation de ce site.
Responsable du traitement
- Dénomination sociale
- AI Business Solutions
- Forme juridique
- Société à responsabilité limitée à associé unique
- Siège social
- Rez-de-chaussée, Av. Al Kahira, Derb 1 N° 9, Tétouan, Maroc
Contact pour vos données personnelles : y.afailal@aibs.ma
Lorsque vous nous contactez
Le formulaire demande votre nom, votre email, votre message et, si vous le souhaitez, le nom de votre entreprise. Lorsque l’envoi direct est disponible, ces informations sont transmises au serveur du site puis au service de messagerie configuré, à destination de y.afailal@aibs.ma. Votre email permet à AIBS de vous répondre.
Si l’envoi direct est indisponible ou ne peut pas être confirmé, votre texte reste dans le formulaire et vous pouvez choisir d’ouvrir votre messagerie. Vous confirmez alors l’envoi dans celle-ci. Le formulaire n’enregistre pas vos champs dans le stockage local du navigateur ; le rechargement de la page peut effacer votre saisie.
Pourquoi nous utilisons vos informations
Les informations que vous communiquez servent à comprendre votre besoin, vous répondre et préparer un éventuel accompagnement. Le nom, l’email et le message sont nécessaires à l’envoi du formulaire ; le nom de l’entreprise est facultatif. Évitez d’inclure des informations sensibles sans nécessité.
Qui accède aux demandes ?
Au sein d’AIBS, Youssef AFAILAL est la seule personne autorisée à consulter les demandes. La messagerie professionnelle utilise Google Workspace. Le suivi s’effectue par email et dans le CRM ; des tableurs peuvent également être utilisés. Les fournisseurs techniques interviennent dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Durées de conservation
Les demandes restées sans réponse ou n’ayant pas abouti à une relation client sont conservées 30 jours à compter de la première tentative de contact, puis supprimées. Ce délai ne repart pas à zéro à chaque échange. Les dossiers clients actifs suivent les besoins de la prestation ; les contrats, factures et justificatifs sont conservés pendant les durées légales applicables à leur catégorie. Les cookies, journaux techniques et sauvegardes des prestataires ont des règles distinctes à vérifier.
Newsletters et communications commerciales
AIBS prévoit des newsletters et des communications commerciales. Cette utilisation est distincte de la réponse à une demande de contact : l’envoi du formulaire ne constitue pas une inscription à une newsletter. Les modalités d’inscription et de désinscription doivent être mises en place avant le lancement des campagnes. Vous pouvez signaler votre opposition à y.afailal@aibs.ma.
Hébergement et services externes
Vercel assure l’hébergement du site et Google Workspace la messagerie professionnelle. Ces prestataires peuvent faire intervenir des infrastructures hors du Maroc. Les lieux de traitement, les prestataires du CRM et des tableurs ainsi que les garanties et formalités applicables doivent être précisés selon les comptes et contrats effectivement utilisés.
Lorsque vous utilisez le simulateur
Les réponses au simulateur sont utilisées dans la page pour afficher une orientation. Elles ne sont pas transmises à AIBS par le simulateur et sont réinitialisées lors du rechargement de la page.
Cookies et mesure d’audience
AIBS indique utiliser les services suivants. Le site charge un conteneur Google Tag Manager. Le détail des balises publiées, les cookies effectivement déposés et leurs durées dépendent de la configuration de ces services.
- Google Tag Manager
- Chargement et gestion des balises intégrées au site.
- Google Analytics
- Mesure d’audience et analyse de la navigation, selon les événements configurés.
- Google Ads
- Mesure des campagnes et des conversions ; personnalisation publicitaire selon les réglages retenus.
- Meta Pixel
- Mesure des interactions associées aux campagnes Meta et des audiences publicitaires, selon la configuration.
Les catégories précises de données, les durées et le mécanisme de choix restent à vérifier dans les comptes concernés. Aucun mécanisme de consentement ne peut être déduit de cette notice : le code actuel charge Google Tag Manager dès l’arrivée sur le site. Vous pouvez nous écrire pour toute question sur ces traitements.
Accès, rectification et opposition
Vous pouvez écrire à y.afailal@aibs.ma pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou exercer votre droit d’opposition dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08. Précisez la demande et les éléments permettant de retrouver vos échanges. Une vérification d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez également vous adresser à la CNDP.
CNDP
Démarches CNDP en cours. Aucun numéro de récépissé ou d’autorisation n’a été communiqué à ce jour ; cette mention ne vaut pas validation par la CNDP.