Observer
Suivre une demande réelle, repérer les changements d’outil et les attentes entre deux personnes. Le premier livrable est une vue du circuit actuel, pas une liste d’achats.
Notre approche · AIBS
Un projet clair. Des étapes concrètes.
Nous partons de votre réalité pour construire une démarche adaptée à votre entreprise. Chaque étape permet de décider de la suivante.
À chaque étape, quelque chose à valider.
Le projet avance par décisions partagées. Cette trame se précise selon votre besoin : diagnostic, application, intégration ou formation.
- 1
Cadrer
Vos tâches, vos outils et les difficultés observées.Une carte du fonctionnement actuel et une liste de priorités argumentées. Chaque priorité est reliée à un usage, un responsable et une condition de réussite.
- 2
Expérimenter
Un périmètre réduit, des utilisateurs référents et des données de test.Un scénario testé avec des critères de validation. Les écarts, les exceptions et les demandes d’évolution sont notés avant toute généralisation.
- 3
Déployer
Les données vérifiées, les accès autorisés et un calendrier partagé.Une mise en place progressive, des consignes de prise en main et des responsabilités définies. La continuité de l’activité et les possibilités de retour arrière sont préparées.
- 4
Faire évoluer
Les retours des utilisateurs et les difficultés qui persistent.Un bilan des usages et des évolutions à prioriser. Maintenance, assistance et formation complémentaire sont organisées selon l’accord retenu.
Exemple : remettre de l’ordre dans le suivi des demandes
Exemple illustratif · périmètre à adapter
Tester
Définir une fiche partagée, un responsable et un statut. Une petite équipe teste le parcours et signale les informations manquantes ou les exceptions.
Valider
Vérifier que chaque demande est retrouvée, attribuée et suivie jusqu’à son traitement. Le passage à une utilisation plus large dépend de ces vérifications, pas seulement de la date prévue.
Et si le besoin évolue ?
Une nouvelle demande en cours de projet
Nous la distinguons du périmètre validé, examinons son impact et décidons ensemble de la traiter maintenant ou plus tard. Les conséquences sur le budget et le calendrier doivent être explicites avant de l’ajouter.
Une anomalie pendant les tests
Décrire le parcours, les données de test et le résultat attendu permet de reproduire le problème. Nous distinguons une correction, une précision de règle et une évolution fonctionnelle pour garder une validation claire.
Après la mise en service
Les accès, les documents utiles et les responsabilités sont remis selon l’accord. Assistance, maintenance et formations complémentaires doivent être prévues dans un périmètre défini, avec un mode de contact connu des utilisateurs.
Votre premier point de départ
Parlons de votre besoin ↗Préparez un exemple de tâche, vos outils actuels et la difficulté que vous souhaitez résoudre.